İptal ve İade Koşulları

1. Ücretsiz Deneme

14 günlük deneme tamamen ücretsizdir. Ödeme bilgisi istenmez, deneme sonunda otomatik ücret alınmaz. Denemeyi iptal etmek için bir işlem yapmanız gerekmez.

2. Aylık Planlar

• Aylık planınızı dilediğiniz zaman bırakabilirsiniz. Havale/EFT ile ödenen planlar kendiliğinden yenilenmez; yeni ödeme yapmadığınızda plan dönem sonunda sona erer.
• Başlamış aylık dönemler için kısmi iade yapılmaz; planınız ödenen dönemin sonuna kadar açık kalır.

3. Yıllık Planlar

• Yıllık plan ödemesinden sonraki ilk 14 gün içinde iptal talep ederseniz ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.
• 14 günden sonra yapılan iptallerde kalan süre için iade yapılmaz; plan dönem sonuna kadar açık kalır.

4. Kurulum Paketi

• Veri aktarımı başlamadan önce iptal edilirse ücretin tamamı iade edilir.
• Aktarım başladıktan sonra, hizmet ifa edilmeye başlandığı için Kurulum Paketi ücreti iade edilmez.

5. İptal ve İade Talebi Nasıl Yapılır?

Talebinizi hesap e-posta adresinizden toygun@novaglobalexport.com adresine yazmanız yeterlidir. Talebiniz en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle (havale/EFT ile ödemelerde bildirdiğiniz IBAN'a, kartla ödemelerde aynı karta) en geç 14 gün içinde yapılır ve iade faturası düzenlenir.

6. Hizmet Sağlayıcı Kaynaklı Kesintiler

Hizmet bizden kaynaklanan bir sorun nedeniyle bir takvim ayında toplam 3 günden uzun süre kullanılamazsa, talep etmeniz hâlinde o ayın ücretinin orantılı kısmı bir sonraki döneme mahsup edilir veya iade edilir.

7. Tüketiciler

Hizmet işletmelere yöneliktir. Tüketici sıfatıyla hizmet alan kullanıcıların 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden doğan hakları saklıdır. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin cayma hakkı istisnası, hizmetin kullanılmaya başlanmasıyla uygulanabilir. Ayrıntılar: Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu.

Satıcı: Toygun Batu · 0541 583 31 91 · toygun@novaglobalexport.com