Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 28 Ekim 2026

Bu metin, ücretli bir ExportPilot planı veya Kurulum Paketi satın alınmadan önce Alıcı'yı bilgilendirmek ve satışın koşullarını belirlemek için hazırlanmıştır. Ödeme yapan Alıcı, bu metni okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Ücretsiz deneme için ödeme alınmaz ve bu metin ücretli satın almalara uygulanır.

Bölüm A — Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: Toygun Batu (şahıs işletmesi, ExportPilot)
Açık adres: Piri Reis Mah. Nazım Hikmet Bulvarı No:74/E B Blok D.51 Esenyurt/İstanbul
Vergi dairesi / no: Esenyurt V.D. / 1500036983
Telefon: 0541 583 31 91 · E-posta: toygun@novaglobalexport.com

2. Alıcı

ExportPilot'a kayıt olan ve ücretli plan veya Kurulum Paketi satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı'nın adı/unvanı, adresi ve vergi bilgileri kayıt ve ödeme sırasında bildirdiği, faturada yer alan bilgilerdir.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri

ExportPilot; ihracat yapan işletmelerin proforma fatura, ticari fatura, çeki listesi, menşe şahadetnamesi ve konşimento taslakları gibi belgeleri hazırlamasına, müşteri ve ürün kayıtlarını tutmasına ve yapay zekâ yardımıyla teklif ve yazışma metinleri oluşturmasına yarayan, internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir. Fiziksel bir ürün gönderilmez. Hizmetin ayrıntılı koşulları Hizmet Sözleşmesi'nde yer alır.

4. Fiyatlar (KDV dahil toplam bedel)

Fiyatlar fiyatlar sayfasında KDV hariç ilan edilir. %20 KDV dahil toplam bedeller aşağıdadır:

Başlangıç: aylık ₺990 + KDV = ₺1.188 · yıllık ₺9.504 + KDV = ₺11.404,80
Pro: aylık ₺2.490 + KDV = ₺2.988 · yıllık ₺23.904 + KDV = ₺28.684,80
Ofis: aylık ₺7.990 + KDV = ₺9.588 · yıllık ₺76.704 + KDV = ₺92.044,80
Kurulum Paketi (tek seferlik): ₺4.900 + KDV = ₺5.880

Bedel dışında Alıcı'dan kargo, teslimat veya başka bir ek ücret alınmaz. Havale/EFT veya kart işlemlerinde Alıcı'nın kendi bankasının uygulayabileceği masraflar Alıcı'ya aittir.

5. Ödeme

Ödeme peşin olarak, uygulamadaki "Planım" sayfasında gösterilen hesaba havale/EFT ile yapılır. Kartla ödeme kullanıma açıldığında, ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfası üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla da ödeme yapılabilir.
Havale/EFT ile ödenen planlar kendiliğinden yenilenmez; dönem sonunda Alıcı yeni ödeme yaparak devam eder.

6. İfa (Teslim) Şekli ve Süresi

Plan, ödeme Satıcı'nın hesabına ulaştıktan sonra aynı iş günü Alıcı'nın hesabında etkinleştirilir ve fatura düzenlenir. Hizmet internet üzerinden, Alıcı'nın hesabına giriş yapılarak kullanılır.
Aylık planlar bir ay, yıllık planlar on iki ay süreyle geçerlidir.
Kurulum Paketi'nde veri aktarımı, Alıcı gerekli dosyaları ilettikten sonra en geç 10 iş günü içinde tamamlanır.

7. Cayma Hakkı

Hizmet, ticari veya mesleki amaçla faaliyet gösteren işletmelere yöneliktir. Alıcı'nın tüketici sıfatıyla satın alması hâlinde, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkı vardır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme yapan Alıcı, planın ödeme ulaştığında hemen etkinleştirilmesini ve hizmetin ifasına başlanmasını talep ettiğini kabul eder.
Bu istisnaya rağmen Satıcı, İptal ve İade Koşulları'nda yazılı iadeleri tüm Alıcılara uygular: yıllık planlarda ödemeden sonraki ilk 14 gün içinde tam iade, Kurulum Paketi'nde veri aktarımı başlamadan önce tam iade.
Cayma veya iade talebi, hesap e-posta adresinden toygun@novaglobalexport.com adresine yazılı olarak bildirilir. Onaylanan iadeler en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle yapılır.

8. Şikâyet ve İtirazlar

Şikâyetler için önce toygun@novaglobalexport.com adresine veya 0541 583 31 91 numarasına başvurulabilir. Tüketici sıfatıyla satın alan Alıcı, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilir.

Bölüm B — Mesafeli Satış Sözleşmesi

9. Taraflar ve Konu

Bu sözleşme, 1. maddede bilgileri yer alan Satıcı ile 2. maddede tanımlanan Alıcı arasında; Alıcı'nın seçtiği ExportPilot planının veya Kurulum Paketi'nin, 4. maddedeki bedel karşılığında internet üzerinden sunulmasına ilişkindir. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun hükümlerine tabidir.

10. Sözleşmenin Kurulması

Sözleşme, Alıcı'nın bu metni okuyup ödemeyi yapmasıyla kurulur ve ödeme Satıcı'ya ulaştığında hizmet başlar. Alıcı, Bölüm A'daki ön bilgilendirmeyi sözleşmeden önce okuduğunu kabul eder.

11. Tarafların Yükümlülükleri

Satıcı, ödemesi yapılan planı veya hizmeti 6. maddedeki sürede sunmak, faturayı düzenlemek ve Alıcı'nın verilerini KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik ve Çerez Politikası'na uygun olarak işlemekle yükümlüdür.
Alıcı, bedeli eksiksiz ödemek, kayıt ve fatura bilgilerini doğru vermek ve hizmeti Hizmet Sözleşmesi'ne uygun kullanmakla yükümlüdür.
Hizmet Satıcı'dan kaynaklanan bir sorun nedeniyle sunulamazsa Satıcı, Alıcı'yı derhâl bilgilendirir ve ödenen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder veya Alıcı'nın onayıyla hizmet süresini uzatır.

12. Diğer Hükümler

Hizmet Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Bu metin bu sayfada sürekli yayımlanır; Alıcı talep ederse e-postayla da gönderilir. Satıcı, sözleşmeye ilişkin kayıtları mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklar.
Uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır ve İstanbul mahkemeleri ile icra daireleri yetkilidir; tüketici sıfatıyla satın alan Alıcı bakımından 8. maddedeki tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemelerine ilişkin hükümler saklıdır.